Les aspects les plus critiques ayant été couverts dans les trois premiers articles de cette série, nous nous attaquerons maintenant aux autres systèmes qui supportent l’opération de la salle de serveurs, c.-à-d., les systèmes dits « accessoires », où périphériques.

Avez-vous un système d’alarme de détection d’incendies adéquat ? Certes, celui-ci s’avère essentiel pour protéger du feu, mais savez-vous quelles conditions pourraient engendrer tel ou tel résultat?  Par exemple, est-ce qu’un test au niveau des alarmes pourrait, par mégarde, mener à un arrêt d’urgence du système UPS ?

Est-ce qu’il y a des gicleurs dans la salle? Est-ce que des mesures préventives et défensives sont en place pour éviter le déclenchement non voulu des gicleurs ?Savez-vous où se trouve la valve pour, si requis, arrêter l’eau en situation de décharge accidentelle ?

Que se passe-t-il au milieu de la nuit si un bris ou une panne survenaient? La cloche d’alarme sonnera toute la nuit? La sécurité sera-t-elle prévenue, ou laissera-t-on plutôt un message à la secrétaire? Savez-vous ce qui est en place au niveau de la surveillance? Êtes-vous en contrôle des procédures?

Comme on l’a vu lors des précédents articles de cette série, la bonne marche d’une salle de serveurs présuppose la disponibilité d’une base de documentation représentant, le plus fidèlement possible, les détails de son infrastructure physique et électromécanique (aménagement, alimentation électrique et climatisation). Il en va de même avec tout autre élément de la salle : câblage structuré, plancher surélevé, chemins de câbles, dispositifs d’accès et de gestion à distance, caméras de surveillance, etc.

Profitez de notre série de 5 leçons par courriel pour vous aider à passer en revue la base d’information (plans, manuels, etc.) se rapportant à votre salle de serveurs. Vous recevrez un document simple, pratico-pratique et utilisable sur-le-champ pour vous assister dans cette démarche.

Cliquez sur le lien suivant pour vous inscrire: http://www.salledordinateurs.com/Site/Inscription.html.

Vous pouvez aussi décider de vous faire assister dans cette démarche. Faites-le-nous savoir à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. si cela vous intéresse, il nous fera plaisir de vous mettre en contact avec une ressource qualifiée et reconnue dans le domaine.

Bonne journée à tous!

Daniel Laurin, ing.

P.S.

Cliquez sur le lien suivant afin d’accéder aux autres articles de cette série : http://www.salledeserveurs.com/index.php.

Les deux premiers articles de cette série vous ont permis de vous sensibiliser vis-à-vis l’importance d’avoir en main un plan d’aménagement et un schéma électrique bien à jour.

Aujourd’hui, vous vous en doutez bien, on s’attardera à l’importance d’en faire autant avec la climatisation.

Sans climatisation, les serveurs peuvent servir, mais pour combien de temps avant qu'il n'y ait des dommages physiques et mentaux?

Un inventaire précis des équipements utilisés pour climatiser votre salle est primordial. Il est important que vous connaissiez la capacité disponible des systèmes en place, leurs configurations respectives ainsi que leurs conditions d’utilisation exactes.

Est-ce que votre climatisation dépend de l’opération de l’immeuble, d’une pompe installée au sous-sol, etc. ? Vous devez avoir une idée claire et précise de l’ensemble des composantes dont dépend la climatisation de votre salle.

Si un bris se produit, il faut savoir ou chercher le bobo. Est-ce que le prochain entretien majeur dans l’immeuble va faire suer vos serveurs? Vaut mieux le savoir avant qu’après!

La façon dont les cabinets sont répartis dans la salle, leur configuration, ou encore la densité moyenne de charge en équipements qu’ils renferment sont aussi des facteurs à considérer, car ils peuvent potentiellement affecter la performance et l’efficacité de la climatisation.

Pour être en  documentation solide et complète, comprenant une base de plans récente et modifiable, pour chacun des éléments importants (aménagement, alimentation électrique, climatisation, etc.).

Si vous désirez qu’un expert reconnu vous assiste avec le développement ou la mise à jour de vos plans, faites-le-nous savoir à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

Bonne journée à tous

Daniel Laurin, ing.

P.S.

Profitez de notre série de leçons par courriel pour vous aider à passer en revue la base d’information (plans, manuels, etc.) se rapportant à votre salle de serveurs. Vous recevrez un document simple, pratico-pratique et utilisable sur-le-champ pour vous assister dans cette démarche. Cliquez sur le lien suivant pour vous inscrire: http://www.salledordinateurs.com/Site/Inscription.html.

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Maintenant que vous avez un plan d’aménagement bien à jour (voir à ce sujet notre mon dernier blogue : http://www.salledeserveurs.com/accueil/12-un-portrait-realiste-de-sa-salle-de-serveurs-partie-1-a-quoi-ressemble-votre-salle), il faut ensuite s’attaquer à l’un des aspects les plus critiques d’une salle de serveurs, sa distribution électrique.

Sans électricité, point de serveurs pour servir l’entreprise.

Encore une fois, un plan bien à jour de la distribution électrique est à la base de la documentation de votre salle de serveurs. Ce plan permet de constater la situation et, s’il y a lieu, d’identifier d’éventuelles faiblesses.

Le plan permet aussi d’agir plus rapidement lors de dépannage, en plus de vous aider à planifier les changements plus facilement. En effet, il est beaucoup plus simple, et bien moins stressant d’avoir entre les mains une bonne base de plans avant d’en avoir besoin plutôt que de vous en faire dessiner un sur un bout de papier par votre électricien pendant que les serveurs sont hors service à cause d’un problème électrique.

Si vous n’avez pas de plans à jour, vous alimenter peut être la cafétéria de l’immeuble sans le savoir (et croyez moi j’ai vu ça, même pire).

Voici un exemple :

À plus d’une reprise, des clients m’ont demandé d’évaluer les possibilités d’installer une nouvelle génératrice pour supporter la croissance de leur salle de serveurs.

Ce type de projets s’avère habituellement beaucoup plus coûteux que le client s’attend. Il est donc sage de préalablement vérifier l’utilisation exacte d’une génératrice existante, avant d’investir davantage(temps, argent, etc.) dans l’installation d’une nouvelle.

Dans la plupart des cas, le client n’a pas de plans électriques à jour (ça commence bien !). On procède donc à quelques relevés, on produit une bonne base de plan, pour ensuite s’apercevoir que la génératrice existante supporte un transformateur qui alimente un autre secteur que la salle de serveurs (la cafétéria, par exemple). Peut-être qu’il y à 5 ans ce secteur fut névralgique, mais depuis ce temps il a changé de vocation. En enlevant cette charge de la génératrice, on récupère 30% de capacité, on retarde la nécessiter d’installer une nouvelle génératrice, en plus d’éliminer un risque d’arrêt de service potentiel que personne ne pouvait soupçonner jusqu’ici.

Bref, avoir pu se référer initialement à un plan récent et à jour, le client s’en serait sans doute rendu compte beaucoup plus rapidement. J’ai vu tellement d’exemples de ce type que je pourrais écrire un livre là-dessus (en fait, il est en court de rédaction).

Un bon plan permet de planifier intelligemment les ajouts, changements et entretiens, de mieux comprendre l’alimentation de la salle de serveurs, d’en connaître les principales caractéristiques, limitations, etc.

Une bonne identification est aussi, bien entendu, essentielle. Si vous ne savez pas exactement quel disjoncteur alimente quelle prise, qui à son tour alimente quels serveurs, vous courez après une catastrophe potentielle.

Si vous pensez avoir besoin d’aide pour mettre à jour la base de plans et d’informations se rapportant à la distribution électrique de votre salle, veuillez communiquer avec nous via Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. , et il nous fera plaisir de vous mettre en contact avec une ressource qualifiée et reconnue dans le domaine.

Finalement, nous vous invitons à vous inscrire à notre série de leçons par courriel (cliquez sur le lien suivant pour vous inscrire: http://www.salledordinateurs.com/Site/Inscription.html), pour augmenter vos connaissances, ou vous rafraîchir la mémoire, quant à la pertinence de bien documenter votre salle de serveurs. Vous recevrez un document simple, pratico-pratique et utilisable sur-le-champ pour vous assister.

Vos commentaires, suggestions et questions sont toujours les bienvenus, n’hésitez surtout pas pour communiquer avec nous via  Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. pour en discuter !

Bonne journée

Daniel Laurin, ing.

P.S.

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Fait #1 : La salle de serveurs joue un rôle primordial dans l’opération de n’importe quelle entreprise.

Fait #2 : Comme plusieurs éléments, équipements et accessoires sont requis pour la bonne marche d’une salle de serveurs, il est inévitable que vous ayez à intervenir sur certains d’entre eux (bris, remplacement, entretien préventif, etc.).

Fait #3 : Si votre entreprise continue de croître ou même seulement d’exister, il y aura des ajouts, des changements, des modifications à faireà un moment donné ou un autre, c’est certain.

À la base, il vous faut un plan d’aménagement à jour. La largeur des portes, l’espace entre les serveurs, les dimensions du système UPS, des climatiseurs, etc., doivent y être réels et vérifiés.

La bonne marche des opérations de la salle requiert un plan de croissance clair et un programme efficace de prise en charge (sinon on gère sa salle de serveurs « au son »). La base de ces outils repose sur une image claire, précise et factuelle des conditions existantes de votre salle.

La journée où vous devez ajouter un nouveau climatiseur et que, lors de la livraison, vous vous apercevez que la porte de la salle s’avère trop étroite de 2 cm, il est un peu tard pour consulter le plan, ne pensez-vous pas ? Assurez-vous donc d’avoir toute l’information en main, ça vous évitera 1001 maux de tête inutiles.

De plus, d’uncôté plus terre-à-terre, si vous devez demander des investissements à la haute direction pour votre salle de serveurs, aimeriez-vous mieux avoir un plan d’allure professionnelle, complet et détaillé, incluant de l’information complète et une documentation bien ficelée, où bienjuste un tableau pour faire de beaux dessins ?

Imaginez la situation suivante: une entreprise de moyenne envergure, qui exploite une petite salle hébergeantune douzaine de cabinets d’équipements (serveurs, télécom, disques, etc.), le tout représenté sur un beau petit croquis à main levée. On décide d’installer une nouvelle application, et on se rend compte qu’il faut ajouterde trois cabinets d’équipements supplémentaires.

On prend le beau dessin et on essaye de figureroù iront les cabinets. On se casse la tête un peu, la salle est rendue au maximum de sa capacité, mais ça semble fonctionner, sur papier.

On fait donc livrer le matériel, on commence à installer les serveurs et oops, la colonne dans le milieu de la rangée n’était pas montrée sur le beau dessin à main levée.

L’aménagement prévu ne fonctionne plus, on doit se creuser la tête encore plus, prendre des mesures sur place, réaménager la moitié des cabinets pour faire l’installation, etc. Le projet est retardé.

Évitez-vous ce genre de situation soyez bien documenté.

De plus, ilarrive, assez souvent d’ailleurs, qu’un aménagement mal adapté laisse croire à un manque de capacité de climatisation. En effet, dans bien des cas, revoir les critères d’aménagement de la salle, comme la répartition des cabinets ou l’ajout de blanking panels par exemple, permet souvent de mettre à l’arrêt une partie climatiseurs, donc de réduire les coûts, parfois même de façon considérable.

Un bon plan permet de planifier plus efficacement (changements et ajouts), d’accélérer l’identification et la résolution de problèmes potentiels, de synthétiser en un seul document la plupart des informations requises, d’éliminer l’ambiguïté, en plus de contribuer à accroître le niveau d’emprise sur sa salle.

Évidemment un spécialiste qui en a vu d'autres pourra certainement vous aider à évaluer les critères d’aménagement de votre salle et à produire une bonne base d'informations (plan, manuel, etc.). Conséquemment, si vous désirez vous faire assister dans cette démarche, faites-le-nous savoir à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. , il nous fera plaisir de vous mettre en contact avec une ressource qualifiée et reconnue dans le domaine.

Finalement, si vous devez intervenir au niveau de la salle de serveurs, profitez de notre série de leçons par courriel pour augmenter vos connaissances, ou juste pour vous rafraîchir la mémoire. Vous recevrez un document simple, pratico-pratique et utilisable sur-le-champ pour vous assister dans cette démarche. Cliquez sur le lien suivant pour vous inscrire: http://www.salledordinateurs.com/Site/Inscription.html.

Vos commentaires, suggestions et questions sont toujours la bienvenue, n’hésitez surtout pas pour communiquer avec nous via Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. pour en discuter.

Bonne journée à tous !

Daniel Laurin, ing.

P.S.

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Depuis plus de 20 ans, je circule dans le domaine de la construction des salles de serveurs. J'ai fait des plans, des devis et des rapports en tonnes de copies. J'ai aidé mes clients à construire de nouvelles salles, soigner des salles existantes et mettre fin à la vie utile de d'autres. J'ai témoigné d'essai de génératrice de 60 kW et de 1500 kW. J'ai caressé des UPS de 1.5 kW et de 2 MW.

Bon je crois que vous voyer le portrait. Malgré tout ca j'en suis à mon premier blogue. Le fait de connaitre la construction pour les installations informatiques ne fait pas de moi un expert en informatique ou en blogue.

De la même manière, un informaticien, un directeur IT ou un VP technologie, n'est pas automatiquement un expert en construction de salle informatique. À chacun son métier. C'est pour cette raison que je n'ai jamais manqué de client. L'humilité est une denrée utile avec les exigences des affaires actuelles. Votre salle informatique à besoin d'attention, maintenant ou très bientot.

Qui relèvera ce défi ?

Ben oui, les « gens de T.I. » d’aujourd’hui doivent, de plus en plus, se développer une expertise et une stratégie au niveau de l’infrastructure et des systèmes de support physiques et électromécaniques qui desservent leurs salles de serveurs, la disponibilité et le maintien des processus informatiques critiques dont ils sont responsables en dépend.

Remarquez, des choix existent, mais certains ne sont pas très jojo :

· Si vous vous faites mener par votre salle, vous êtes condamné à demeurer réactif face aux problèmes, aux aléas de la croissance et aux besoins d’évolution, parce que vous ne disposez pas d’un bon plan stratégique, la vie peut donc devenir stressante;

· Si c’est les "gens" du bâtiment qui s’en occupent, ça peut aussi devenir stressant, parce que ces derniers n’ont pas nécessairement un focus spécifique envers la disponibilité des opérations informatiques;

· Vous pouvez aussi optez pour mener le bal par vous-même, parce que vous savez que c’est la seule façon de savoir exactement, et au moment précis ou vous en avez besoins, ce qui va bien, ce qui va mal, ce qu’il y a faire, etc. Les perspectives sont alors plus intéressantes, vous savez ou vous vous en aller, comment y arriver et combien ça va vous coûter. Bref, vous êtes en contrôle.

De toute évidence, les « gens de T.I. » auraient avantage à faire leurs devoir et à s’assurer que les critères de conception de leurs installations s’enlignent avec les objectifs de performance de leurs opérations informatiques et ce, tout au long du cycle de vie de leur salle de serveurs.

Que vous réclamiez à grand cris la responsabilité de la salle de serveurs, que vous vous la faisiez imposer, ou que vous voyez bien que personne ne sait quoi faire avec, si on vous demande un jour comment ça va avec votre salle, vous répondrez quoi ?

À ce sujet, nous devons souligner qu’une étude socio-psychologique et comportementale approfondie, ou est-ce que nous avons pu interroger plusieurs des principaux intéressés, nous a permis d’identifier parmi eux trois types de personnalités prédominantes :

La « Pas la moindre idée »

Reconnaissable à son regard hagard, ses silences lourds et ses habiles changements de sujet, en plus d’une crainte malsaine d’avoir à prendre une décision quant aux modifications qui pourraient s’avérées requises.

À moins de pouvoir se cacher sous son clavier, il est fortement suggéré à ceux là d’augmenter leurs connaissances sur le sujet et de prendre connaissance de cette série de volumes.

La « Je sais tout »

Reconnaissable à ces multiples discours. Elle a lu quelque chose sur le web, c’est maintenant une personne experte (sans farce). Ce qu’elle devrait craindre le plus : perdre son emploi quand ça ne marchera pas, mais elle est trop occupé à tenter de conserver sa crédibilité pour s’en apercevoir. Quand la question va quitter la toile et atterrir dans la vraie vie, il se peut qu’il y ait des surprises.

À moins d’être passé par là auparavant, et de pouvoir démontrer qu’elle en sait autant qu’un expert, il lui est fortement recommandé d’apprendre l’humilité, et de considérer les conseils contenus dans cette série de document.

La « smart »

Reconnaissable à sa modestie et sa curiosité bien placée. Elle réalise que personne n’est expert en tout et reconnaît les limites de ses compétences. Elle veut sérieusement trouver la formule pour faire les choses comme il faut. Ce qu’elle craint le plus, avoir à s’en remettre à un incompétent et que les choses ne se fassent pas comme il faut. Bref, elle souhaite faire les choses une seule fois, mais comme il faut et pour de bon.

Comme vous êtes probablement dans la catégorie smart, augmenter vos connaissances et consulter un expert.

Sachez que vous n’êtes plus seul devant l’infini !

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